TENDÊNCIAS DO VAREJO E A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NAS DEFINIÇÕES ESTRATÉGICAS

ACSP.05-10-99-PDFF

JG VANTINE, presidente da Vantine Consultoria, empresa especializada em Consultoria Logística e Supply Chain Management, faz palestra para ACSP em São Paulo, 05 de outubro de 1999.

EVOLUÇÃO DA ESTRATÉGIA LOGÍSTICA

ANOS 70: “GERENCIAMENTO DE CUSTO” – Os custos logísticos eram considerados básicos e inevitáveis como parte do negócio.  A estratégia era focalizada no controle de custo e as medidas focalizadas no departamento, sem a exploração da sinergia.

ANOS 80: “INTEGRAÇÃO INTERNA” – Desregulamentação do transporte, a rápida expansão econômica e o desenvolvimento de sistemas de informação ofereceram oportunidades de “trade-offs” nas funções logísticas.  O foco foi à integração funcional.

ANOS 90: “PIPELINE LOGISTICS MANAGEMENT” – Integração de esforços ultrapassam as fronteiras da empresa para otimização do sistema de distribuição.  Formação de parceria e alianças para aumentar flexibilidade, reduzir custos e tempo no sistema de distribuição.  É a nova chave do sucesso: “A SATISFAÇÃO DO CLIENTE”.

PARA PENSAR: “NESTA ERA DE MUDANÇAS DRAMÁTICAS, OS QUE TÊM SEDE DE APRENDER, HERDARÃO O FUTURO.  OS QUE ACREDITAM QUE JÁ SABEM TUDO, VÃO DESCOBRIR QUE ESTÃOPREPARADOS PARA VIVER EM UM MUNDO QUE JÁ NÃO EXISTE MAIS !”.  (Eric Hofer)

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT – PREMISSAS

1. REDUÇÃO DE ESPAÇO E MINIMIZAÇÃO DE ESTOQUES

2.  INTEGRAÇÃO COM FORNECEDORES (Parcerias / Alianças)

3.  AUSÊNCIA DE “STOCKOUTS” EM TODO SISTEMA

4.  ELEVADO NÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTE

5.  BAIXO INVENTÁRIO ATRAVÉS DOS CANAIS

6.  CO-OPERAÇÃO COM OS CLIENTES

7.  IMPLEMENTAÇÃO DE MEDIDAS DE PERFORMANCE

8.  APLICAÇÃO DO EDI

9.  UTILIZAÇÃO DA TERCEIRIZAÇÃO

10. ABSOLUTO ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS NO PROCESSO

COLOCAR A EMPRESA EM MELHOR CONDIÇÃO DE COMPETIÇÃO!

ECR (EFFICIENT CONSUMER RESPONSE): ESTRATÉGIA DE PARCERIA ENTRE FORNECEDORES / DISTRIBUIDORES / VAREJISTAS, COM O OBJETIVO DE AGREGAR VALOR AO CONSUMIDOR FINAL.

 ECR – DEFINIÇÃO: É UMA ESTRATÉGIA SISTÊMICA QUE INTEGRA TODOS OS PROCESSO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO DIRECIONADOS AOS FLUXOS DE PRODUTOS – INFORMAÇÕES – RECURSOS FINANCEIROS VISANDO PROPORCIONAR  MAIOR VALOR AGREGADO AO FORNECEDOR.

ECR – ESTRATÉGIA:

• Sortimento Eficiente
• Reposição Eficiente
• Promoção Eficiente
• Introdução Eficiente de Novos Produtos

RESULTADOS:

• Melhores Produtos
•  Melhor Qualidade
•  Melhor Sortimento
•  Melhor Gestão Estoque
•  Melhor Serviço

VENDA VIRTUAL / LOGÍSTICA REAL – E- COMMERCE – HOME DELIVERY

• NOVA FORMA DE COMERCIALIZAÇÃO
• LIMITE = CRIATIVIDADE DE CADA EMPRESA
• LOGÍSTICA = LIMITE DA COMPETÊNCIA
• “EXTENDED LOGISTICS – CONSUMER SATISFATION
  • DESEMBALAMENTO
  • INSTALAÇÃO
  • INSTRUÇÃO
  • RETIRADA PRODUTO DESCARTADO

PARA PENSAR: “O PESSIMISTA QUEIXA-SE DO VENTO. O OTIMISTA ESPERA QUE ELE MUDE. O REALISTA AJUSTA AS VELAS.” (William Ward – Teólogo Inglês) 1813-1882